Foire Aux Questions

Que faire en cas de changement de coordonnées ou de situation ?

Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles en vous connectant à votre espace adhérent.
Vous avez la possibilité de nous communiquer votre nouvelle adresse postale.
Vous pouvez également télécharger une autorisation de virements et de prèlevements. Pour nous signaler le changement de vos coordonnées bancaires, il vous suffit de nous renvoyer par courrier ce document complété avec votre nouveau RIB.

Vous devez utiliser votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez perdu votre mot de passe, merci de remplir ce formulaire. Vous recevrez votre mot de passe par e-mail.

Comment connaître l’état de mes remboursements ?

Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre espace adhérent. L'historique des remboursements est consultable pendant 60 jours.

Vous devez utiliser votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez perdu votre mot de passe, merci de remplir ce formulaire. Vous recevrez votre mot de passe par e-mail.

J’ai perdu mon mot de passe pour accéder à l’espace adhérent.

Pour recevoir un nouveau mot de passe par mail, merci de remplir le formulaire suivant (cliquez sur le lien)