Services d'aide à la personne : commande et achat en ligne sur www.francedomicile.fr

Soins à domicile, ménage, garde d'enfants, aide aux devoirs, jardinage... L'enseigne de services à la personne France domicile est désormais accessible grâce à la nouvelle version de son site Internet. www.francedomicile.fr permet d'obtenir des informations sur les différents services proposés, de les commander et de les payer directement en ligne.

France domicile est désormais accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur Internet. Le site www.francedomicile.fr permet d'accéder à diverses prestations d'aide et de soutien à domicile : garde d'enfant, soutien scolaire, entretien du logement, bricolage... Cette enseigne de services à la personne offre également des aides au maintien à domicile comme le portage de médicaments, la toilette et l'assistance aux personnes âgées ou aux handicapés. France domicile bénéficie dans ce domaine de l'expérience de ses trois promoteurs : la Mutualité Française, l'Union nationale de l'aide, des soins et des services aux domiciles (Una) et l'Union nationale des centres communaux d'action sociale (Unccas).

Pour commander un service sur Internet ou avoir une idée de son prix, il suffit de choisir parmi les trois thématiques proposées en page d'accueil : l'aide au maintien à domicile, la maison ou l'enfance. Le visiteur accède ensuite à un formulaire dans lequel il précise le type de prestation souhaitée, les horaires, l'âge du bénéficiaire, la fréquence des interventions... Une fois sa demande transmise, l'internaute recevra un devis dans les 24 heures et sera contacté par le prestataire. En cas d'urgence ou pour une demande complexe, le visiteur peut laisser ses coordonnées sur le site Internet : il sera contacté rapidement par un conseiller.

 

Paiement simplifié grâce au Cesu

Pour développer les services à la personne, le gouvernement a mis en place une exonération fiscale. Son montant est égal à 50% des dépenses effectuées, en déduction de l’impôt sur le revenu. Les services peuvent être payés directement en ligne par prélèvement automatique ou par carte bleue. Si plusieurs personnes participent au règlement, le site www.francedomicile.fr permet aussi de créer un compte commun qui fonctionne à la manière d'un porte-monnaie électronique.

Enfin, les prestataires peuvent être réglés directement avec un chèque emploi service universel (Cesu). Disponible depuis le 1er janvier 2006, ce titre de paiement permet de rémunérer une personne sans avoir à se soucier des démarches administratives : il fait notamment office de bulletin de salaire. Les Cesu sont à retirer auprès de votre banque. Ils peuvent aussi être "préfinancés", en tout ou partie, par un employeur, un comité d’entreprise, une caisse de retraite ou une mutuelle…

Source : Philippe Rémond, Mutualité Française.

 

 

Un engagement "qualité"

Les services proposés par la plateforme France domicile ont fait l'objet d'une sélection rigoureuse. Le référencement des prestataires est effectué par un organisme indépendant : Qualidom. Ce dernier est chargé de vérifier sur le terrain que les engagements de qualité sont respectés selon une vingtaine de critères qui s'appuient sur la norme NF "services aux personnes à domicile".
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